Starttivalmennus työpajalla. Opas palvelukuvauksen laatimiseen
Julkaisutyyppi: Julkaisu
Uuden palvelun tai toimintamallin kehittämiseen ja juurruttamiseen liittyy keskeisesti palvelun kuvaaminen eli toiminnan ja sen hyötyjen näkyväksi tekeminen. Tässä oppaassa esitellään palvelukuvauksen eri osa-alueet ja ohjeistetaan oman työpajan starttivalmennuksen palvelukuvauksen laatimiseen. Tekijät: Oulasvirta-Niiranen Pirjo, Hannila-Niemelä Mea, Pietikäinen Reetta
Oppaasta on kaksi versiota: Laajempi opas sisältää sekä ohjeet palvelukuvauksen tekemiseen että täytettäviksi tarkoitetut osiot. Ohjeiden otsikot ovat oppaassa oranssilla. Täytettäviksi tarkoitetut osiot on otsikoitu sinisellä. Oppaan toisesta versiosta löytyvät vain täytettävät pohjat ja ne täytettyäsi voit tulostaa laatimasi palvelukuvauksen suoraan käyttöön. Oppaan täyttämiseen tarvitset ilmaisen Adobe Acrobat Reader -ohjelman, jonka voit ladata Adoben sivuilta.